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TÉRMINOS Y CONDICIONES

1.  Ámbito del Contrato

Las presentes CONDICIONES GENERALES DE COMPRA se aplican a la venta de todos los artículos de www.dulcesecreto.com a través de su página web, a consumidores a quienes se les pueda entregar pedidos en Península y Baleares. www.dulcesecreto.com se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un usuario si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.

El contrato será con:

www.dulcesecreto.com

Dña. Estefania Basilio Lesaint

C/ Descubrimiento de AMERICA 10

21700 La Palma del Condado, (Huelva) España

Nos pueden contactar para preguntas y reclamaciones en la siguiente dirección de E-mail: info@dulcesecreto.com

2. Registro

Es requisito indispensable para poder realizar compras a través del Website registrarse previamente a través del formulario habilitado al efecto, aceptando la Política de Privacidad y el Aviso Legal.

3. Pedidos

Puedes realizar tus pedidos a través de nuestra web: www.dulcesecreto.comv

www.dulcesecreto.com acepta pedidos a cualquier hora, 24 horas al día, todos los días de la semana.

Una vez realizado y concluido con éxito el proceso de compra, recibirás un e-mail de confirmación con el número de referencia que identifica tu pedido y el resumen de la compra.

Aunque hacemos todo lo posible por mantenerle informado de nuestro stock del producto solicitado, dicha información es meramente indicativa, sin que en ningún caso podamos asegurar la disponibilidad efectiva de los productos.

4. Precio

Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios aparecen detallados en cada artículo e incluyen el I.V.A. (Impuesto sobre Valor Añadido). El importe de los gastos de envío se indica al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido.

Los gastos de envío serán sin coste para el cliente dependiendo de la zona y cantidad del pedido.

5. Disponibilidad de Productos

Si se producen incidencias en cuanto a su suministro o si no quedan productos en stock, el cliente será informado inmediatamente y se procederá al reembolso del importe del producto o productos sin stock. DulceSecreto reembolsará el importe correspondiente sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó.

6. Garantía del Producto Adquirido

La garantía contractual ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Clientes y Usuarios.

 

7. Cancelación de Pedidos

Existe la posibilidad de cancelación de un pedido siempre que este no haya entrado en el proceso de empaquetado y envío. Para la solicitud de cancelación el cliente ha de contactar con DulceSecreto a través del Departamento de Atención al Cliente en el teléfono  626887181. O enviar un correo electrónico con la incidencia a la dirección info@dulcesecreto.com.